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勧誘方針

金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

  1. 販売等にあたっては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守します。
  2. お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ないます。
  3. 保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努めます。

商品に関するお客様の知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

  1. 保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動となるよう努めます。
  2. お客様の保険に関する知識、経験、財産状況および契約を締結する目的を勘案し、商品内容やリスク内容等について適切な説明に努め、お客様の意向と実情に適合した勧誘に努めます。
  3. お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮します。

お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の方法となるよう創意工夫に努めます。

  1. 販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮します。
  2. お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努めます。

お客様のご意見等の収集に努め、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。

  1. 保険金のお支払い手続きにあたりましては、丁寧かつ適切な助言を行えるよう努めます。
  2. お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かしていくよう努めます。

2024年2月1日
スバルファイナンス株式会社
代表取締役社長 岡田 稔明